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Apple-Kunden sind die zufriedensten

17.08.2005 | 13:07 Uhr |

Zum zweiten Mal in Folge schnitt Apple bei einer Umfrage der Universität von Michigan zur Kundenzufriedenheit von Computerkäufern am besten ab.

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Der American Customer Satisfaction Index (ACSI) berücksichtigt die Antworten von landesweit zufällig ausgewählten Verbrauchern und listet die Ergebnisse nach Branche auf. Während Computerhersteller durchschnittlich 74 Punkte erreichten, erzielte Apple wie im Vorjahr den Spitzenwert der Branche mit 81 Zählern. Der Konkurrent Dell ist von 79 Punkten im Jahr 2004 auf nunmehr 74 Punkte zurückgefallen.

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