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Apple: Neuer Look für die Support-Seiten

02.05.2016 | 14:25 Uhr |

Schnelle Hilfe nach Stichworten, für Produkte und nach aktuellen Themen: Apple hat seine Support-Seiten neu gestaltet.

Die Adresse support.apple.com ist die erste Anlaufstelle für Probleme aller Art mit Apple-Hardware und Software. Apple hat die Website neu gestaltet und das Design auch für Mobilgeräte angepasst. Den Kunden will Apple damit über mehrere Wege Zugang zu Lösungsansätzen verschaffen, oben auf der Website dominiert ein großes Suchfeld, über das man mit einer Beschreibung seines Problems schnell zu Hilfen gelangt.

In einem zweiten Segment sortiert Apple Support-Dokumente nach Produkten wie Apple Watch iPhone, iPad oder Mac, ein dritter Block präsentiert unter der Überschrift "Gängige Themen" aktuelle Probleme und deren Lösungen. Es folgen dann noch Links zur Apple Support Community und Informationsseiten über Garantiebedingungen sowie dem Status von Reparaturen. Der Apple Support ist zudem über Chat, Telefon oder E-Mail erreichbar - oder an der Geniusbar des nächsten Apple Stores.

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