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Apple erhält Lob für Support

09.08.2002 | 15:10 Uhr |

München/Macwelt- Amerikanische Apple-Käufer sind offenbar zufrieden mit dem Kundendienst des amerikanischen Computerherstellers. Die Verbraucherorganisation Consumer Reports hat eine Untersuchung veröffentlicht, nach der Apple bei einem Vergleich von fünf Computerherstellern am besten abschnitt. Die 4600 Befragten bewerteten die Computerhersteller Apple, Dell, HP, Compaq und Acer nach den Kriterien Beratung, Warten am Telefon und Internet-Beratung sowie Email-Unterstützung. Apple war auch der einzige Computerhersteller, bei dem die Kunden nicht das Gefühl hatten, die Kundenberatung sei gegenüber den letzten Jahren schlechter geworden. sw

Info: Consumerreports Internet www.consumerreports.org

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