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Ich interessiere mich für einige Ausgaben im Archiv, möchte dafür aber kein Premium-Abo abschließen. Wie erhalte ich sie trotzdem?
PDFs aus unserem Archiv bieten wir auch einzeln an, die Bezahlung wickelt der Service Click & Buy ab. Um mit diesem Service bezahlen zu können, melden Sie sich hier an, Angelegenheiten der Bezahlung und der Authentifizierung dafür regelt der Support von Click & Buy.

Ich habe jetzt ein PDF aus dem Archiv gekauft und gesehen, dass ich es nur für fünf Stunden nutzen darf. In der Zeit kann ich es aber beim besten Willen nicht lesen! Bekomme ich jetzt mein Geld zurück?
Sobald Sie das PDF auf Ihre Festplatte geladen haben, können Sie es unter Beachtung unseres Urheberrechts uneingeschränkt nutzen, auf beliebig viele Ihrer eigenen Rechner laden und beliebig oft ausdrucken. Die beim Kauf angegebene Nutzungszeit bezieht sich auf die Verfügbarkeit des Links, hinter dem Sie das PDF finden. Sollten Sie eine langsame Internetverbindung haben oder der Download abbrechen, können Sie in der angegebenen Zeit den Download beliebig oft versuchen.
 
Ich komme nach Bestätigung der Bezahlung auf eine 404-Fehlerseite. Warum?
In diesem Fall liegt ein seltener administrativer oder technischer Fehler vor, bitte melden Sie sich per Mail an redaktion@macwelt.de . Geben Sie bitte im Betreff das Problem an und sagen Sie uns bitte genau, welches PDF Sie zu laden versucht haben. Wir werden das Problem unbürokratisch lösen und Ihnen das gewünschte PDF zukommen lassen.
 
Ich bekomme zwar einen Download, aber beim Entpacken stellt sich das PDF als ein anderes heraus, als ich wollte. Wie komme ich an das richtige Heft?
Auch hier melden Sie sich bitte mit detaillierten Angaben per Mail an redaktion@macwelt.de, wir lassen Ihnen das richtige PDF zukommen und beheben den Fehler.