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Fernzugriff via Internet

26.09.2003 | 14:07 Uhr |

Wer als Administrator oder Supporter Rechner per Fernwartung aktualisieren und reparieren will, muss in der Regel eine entsprechende Software auf dem Client-Rechner installieren, die ihm den Fernzugriff ermöglich. eCare von Netopia gestatten den Zugriff auch übers Internet, und erlaubt somit Zugriff auf jeden Mac, der online ist. Da eCare neben den üblichen Funktionen zur Kontrolle und Steuerung auch noch erlaubt, Software oder Links auf den Client-Rechner zu schicken, muss sich dessen Anwender zunächst übers Internet anmelden und auch sein Einverständnis zu solch einschneidenden Eingriffen geben. Steht der Kontakt mit dem Support-Rechner lassen sich Anweisungen auch via Live-Chat geben oder ein Analyse-Plug-in installieren, dass dem Wartungsrechner alle gewünschten Daten zu Konfiguration und Ausstattung liefert.

eCare 3 ist kompatibel mit Windows 98, NT, 2000, XP, Mac-OS 9 & X und kann für rund 350 Euro im Monat pro Supporter als von Netopia geleisteter ASP-Dienst abonniert werden.

Info Brainworks Telefon (D) 089-32 67 64-0, Web www.brainsworks.de

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