Plattformunabhängige Computerhilfe

Die aktuelle Version der Software ermöglicht die Fernsteuerung von bis zu fünf Rechnern und unterstützt auch das Mac-OS. Der ferngesteuerte Rechner muss lediglich mit dem Internet verbunden sein, der Nutzer bestätigt dabei jeden Systemzugriff des Technikers. Jederzeit kann der Nutzer die Support-Sitzung unterbrechen oder beenden, die Daten werden mit Hilfe einer 256-Bit-AES-Technik verschlüsselt.

NTR-Support ist kompatibel mit dem Mozilla-Browser Firefox. Hersteller NTR-Global bietet die Anwendung als "Software as a Service" gegen monatliche Gebühr oder als Serverlizenz für Windows-Systeme an. Ein Angebot fordert man vom Unternehmen an.