Netzwerk-Troubleshooting auf dem iPhone

Schon die meisten im Lieferumfang enthaltenen Apps stellen ihre Arbeit ein, wenn keine Internet-Verbindung besteht. Natürlich gehören in diese Gruppe auch alle Apps, die wir hier im Heft im Bereich Kommunikation vorstellen. Ob zu Hause oder unterwegs, die Nutzung einer Wi-Fi-Verbindung klappt nur, wenn sowohl das iPhone als auch der Router richtig konfiguriert sind. In den meisten Fällen lässt sich eine Verbindung herstellen, wenn man die Fehlermeldungen des iPhone zu deuten weiß. Die Datenverbindung über UMTS ist meist weniger anfällig, zumindest für Benutzer mit Telekom-, Vodafone- oder O2-Vertrag. Hier liefert Apple die Einstellungen. Wir zeigen, wie Sie Verbindungsprobleme erkennen und lösen.

Gelegentlich beginnt der Ärger schon zu Hause: Der Zugang zum Internet ist langsam oder bricht ab. Einige häusliche Fehlerquellen lassen sich einfach beheben. In Mietshäusern gibt es oftmals eine ganze Armada an drahtlosen Netzwerken. Funken alle auf dem gleichen Kanal, stören sie sich eventuell untereinander und mindern die Empfangsleistung.

Die meisten Wi-Fi-Router suchen automatisch einen Kanal. Das lässt sich ausschalten, ein Kanal kann manuell zugewiesen werden. Schauen Sie in Ihrem Routerhandbuch nach, wie sich Kanäle manuell zuweisen lassen, und wählen Sie einen in Ihrer Gegend nicht so häufig genutzten. Fast alle Router bieten integrierte DHCP-Server, die PCs und iPhone automatisch eine IP-Nummer zuweisen. Besser ist die manuelle Konfiguration, sie ist weniger störanfällig. Schalten Sie am Router den DHCP-Server einfach aus, und weisen Sie dem iPhone eine IP-Nummer aus Ihrem privaten Netzwerk manuell zu ("Einstellungen > Wi-Fi").

Soll zu Hause ein DHCP-Server dennoch betrieben werden und Sie haben Probleme am iPhone mit dem Internet-Zugang, wählen Sie Ihr Netzwerk aus und tippen auf "Lease erneuern". Das iPhone bekommt eine neue IP-Nummer vom Router zugeteilt.

Während Sie zu Hause die Konfiguration Ihres Internet-Zugangs selbst in der Hand haben, gelingt das unterwegs am Hotspot natürlich nicht. Fast alle öffentlichen Hotspots teilen die Zugänge per DHCP-Server zu. Auch hier können Sie bei Verbindungsproblemen die Option "Lease erneuern" wählen. Gerade an Hotspots sind oft die Nameserver Schuld an miesen Verbindungen. Nameserver sind das Telefonbuch des Internets, sie lösen Adressen wie http://www.iphonewelt.de auf, wissen, wo der Server steht, und regeln die Verbindungen. Der Betreiber des Hotspots nutzt vermutlich den Nameserver seines Providers, gelegentlich sind die schlecht programmiert oder einfach langsam. Google bietet mit den IP-Nummern 8.8.8.8 und 8.8.4.4 zwei DNS-Server. Wählen Sie am iPhone das Wi-Fi-Netzwerk des Hotspots an, und tragen Sie einen der schnellen Google-Server ein.

Damit das iPhone auch unterwegs Internet-Zugang hat, nutzt es den Zugang über das Datennetz zu UMTS, EDGE oder GPRS.

Geschwindigkeit, Datenvolumen und Nutzungsbedingungen unterscheiden sich bei allen Anbietern. Für Telekom, Vodafone und O2 in Deutschland stellt Apple die Einstellungen für die Datenkommunikation mit dem UMTS-Netz über sogenannte "Carrier Bundles" im iOS bereit. Sie sind automatisch unter "Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Mobiles Datennetzwerk" zu finden und garantieren einen reibungslosen Datenverkehr. Wer ein werksfreies iPhone mit der SIM-Karte eines anderen Anbieters nutzt, muss die Zugangsdaten manuell eingeben, sonst klappt die UMTS-Verbindung nicht. Suchen Sie auf der Website Ihres Providers nach "APN" (Access Point Name), und tragen Sie die Zugangsdaten unter "Mobile Daten" ein.