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Apple Business Chat in Deutschland gestartet

02.10.2018 | 11:21 Uhr | Halyna Kubiv

Rund ein halbes Jahr nach dem USA-Start rollt Apple seinen Business Chat auch in Deutschland aus.

Apple startete den Business Chat f├╝r Unternehmen als eine alternative L├Âsung f├╝r die Chatbots auf Webseiten und Facebook-Messenger-Nachrichten im M├Ąrz 2018. Ab heute kann man direkte Nachrichten an Firmen auch in Deutschland schicken. Als erste Kunden unterst├╝tzen Vodafone und MessengerPeople Apple Business Chat. W├Ąhrend Vodafone den meisten bekannt sein d├╝rfte, ist MessengerPeople eine klassische Business-L├Âsung. Die M├╝nchner Firma hie├č bis Mitte 2018 Whatsbroadcast und bat vor allem automatisierte Nachricht-Versendung per Whatsapp an. Allerdings listet das Unternehmen momentan ziemlich gro├če deutsche Kunden auf, darunter Deutsche Bahn, Sparkassen, Commerzbank etc. So durfte es nicht lange dauern, bis auch diese Unternehmen Apple Business Chat verwenden.

Wir haben kurz den Business-Chat mit Vodafone ausprobiert. Momentan findet sich der Einstieg in die Konversation in Apple Maps, wenn man nach "Vodafone" sucht. W├Ąhlt man beispielsweise das Laden am Marienplatz, gibt es in der Karten-App neben dem Anruf, Webseite und Teilen-Button den Knopf f├╝r Nachrichten. Klickt man darauf, startet die Konversation mit Vodafone-Bot Tobi. Wie bei anderen Bots hat der Nutzer hier die M├Âglichkeit, auf vorgefertigte Fragen Antworten zu senden. Dass man sich gerade in einer Konversation mit einer Firma befindet, sieht man an dem grauen Hintergrund der Nachrichten und im oberen Bereich des Bildschirms. Die Registrierung f├╝r Unternehmen in Deutschland hat Apple offenbar ebenfalls freigegeben. Unter dem Link https://register.apple.com/business-chat kann man die eigene Firma f├╝r Business Chat unter iOS und macOS registrieren.┬á

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