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Siri, Alexa & Co: Jeder Vierte nutzt bereits Sprachsteuerung

15.05.2018 | 14:22 Uhr |

Laut einer ECC-Studie wird Sprachsteuerung bereits von mehr als einem Viertel der Internetnutzer regelm├Ą├čig genutzt. Die junge Zielgruppe ist besonders sprachsteuerungsaffin und will auch per Voice online einkaufen.

Sprachsteuerung ist im Alltag deutscher Internetnutzer angekommen ÔÇô das behauptet die neue Kurzstudie "The Future of Voice: Sprachsteuerung als Chance f├╝r den Handel" von ECC K├Âln und SAP Hybris. Mehr als jeder Vierte (28 Prozent) zwischen 20 und 69 Jahren bedient demnach Ger├Ąte regelm├Ą├čig mit der eigenen Stimme. Insgesamt haben sechs von zehn erwachsenen Onlinern Sprachsteuerung schon mindestens einmal genutzt und 40 Prozent k├Ânnen sich vorstellen, Ger├Ąte zuk├╝nftig haupts├Ąchlich so zu bedienen. Ein Blick auf die junge Zielgruppe macht das Potenzial noch deutlicher: Rund 87 Prozent der 14- bis 19-j├Ąhrigen Internetnutzer haben ein Ger├Ąt mindestens schon einmal per Sprache gesteuert, 44 Prozent machen dies regelm├Ą├čig.

"Die Zukunft geh├Ârt der Sprachsteuerung, denn die junge Nutzergruppe bis 19 Jahre ist besonders offen gegen├╝ber dieser Technologie. Treiber sind nat├╝rlich auch Amazon und Google, die mit Echo und Google Home in den K├Âpfen verankert sind ÔÇô auch nur ein Prozent der erwachsenen Befragten kennt Echo nicht. Aber auch das Smartphone per Sprache nach dem Wetter zu fragen, Nachrichten zu diktieren oder Erinnerungen einzustellen ist besonders f├╝r junge Onliner bereits Normalit├Ąt", so Sabine Risse, Teamleiterin am ECC K├Âln.

Die Akzeptanz von Sprachsteuerung ist bei den Deutschen laut der Studie bereits recht hoch.
Vergr├Â├čern Die Akzeptanz von Sprachsteuerung ist bei den Deutschen laut der Studie bereits recht hoch.
© ECC

Onlineshopping per Stimme?

Der Studie zufolge suchen 82 Prozent der befragten Internetnutzer zwischen 14 und 19 Jahren mittels Sprachsteuerung nach Informationen. Aber auch jeder zweite 20- bis 69-J├Ąhrige macht von dieser Anwendung Gebrauch. Zudem steuern sechs von zehn Befragten der jungen Nutzergruppe und jeder dritte ├Ąltere Befragte ihre Kommunikation durch Sprache, diktieren also zum Beispiel Nachrichten oder l├Âsen Anrufe aus.

Auch beim Online-Shopping kommt die Technologie zum Einsatz: Jeder achte Befragte in beiden Altersgruppen bestellt per Sprache im Internet. Zudem k├Ânnen sich ein Viertel der Internetnutzer zwischen 20 und 69 Jahren vorstellen, Onlinebestellungen zuk├╝nftig haupts├Ąchlich mit Sprachsteuerung durchzuf├╝hren.

Laut der Studienautoren ist Sprachsteuerung aus Sicht der Internetnutzer vor allem praktisch, einfach und zeitsparend. In puncto Vertrauen und Zuverl├Ąssigkeit bestehe allerdings noch Luft nach oben. Die erwachsenen Befragten, die Ger├Ąte regelm├Ą├čig per Sprache bedienten, w├╝rden zudem einen gr├Â├čeren Mehrwert in dieser M├Âglichkeit sehen als unregelm├Ą├čige und Nicht-Nutzer von Sprachsteuerung, die die Technologie insgesamt verhaltener bewerteten.

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