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Studie: Apple wird bei Kunden unbeliebter

01.03.2017 | 13:40 Uhr | Denise Bergert

Apple und Samsung sind im Verlauf des letzten Jahres in der Gunst ihrer Kunden gesunken. Samsung noch dramatischer als Apple.

Apple und Samsung haben im Verlauf der letzten zw├Âlf Monate bei ihren Kunden an Ansehen verloren. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des Reputation Institute. Im j├Ąhrlich erscheinenden Global RepTrak 100 werden rund 170.000 Konsumenten nach ihrer Meinung zu ausgew├Ąhlten Unternehmen befragt. Je nachdem, wie gut die Unternehmen in der Befragung abschneiden, werden sie in einer Top-100-Liste platziert.

Apple landet in diesem Jahr auf Platz 20. Im Vorjahr war der iPhone-Hersteller noch auf dem 10. Rang zu finden. Einen dramatischeren Abw├Ąrtstrend musste Konkurrent Samsung erfahren. W├Ąhrend der Konzern in der letzten Umfrage noch auf Platz 17 rangierte, st├╝rzt der Elektronik-Hersteller in der aktuellen Topliste auf Platz 70.

Samsungs Abstieg d├╝rfte eindeutig im Galaxy-Note-7-Debakel begr├╝ndet sein. Warum Apple im Jahr 2011 auf Platz 1 eingestiegen war und seitdem stetig an Ansehen verliert, k├Ânnen sich die Marktforscher jedoch nicht erkl├Ąren. Auf Platz 1 und 2 rangieren mit dem h├Âchsten Ansehen ├╝brigens Rolex und Lego.

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