Die Absatzzahlen der PC-Hersteller sinken kontinuierlich, viele Nutzer entscheiden sich stattdessen für ein Tablet oder kommen sogar mit dem Smartphone aus. Hersteller Samsung sieht den Hauptgrund für diese Entwicklung in der Qualität von Microsofts aktuellem Betriebssystem. Der bei Samsung für Speicherchips zuständige Jun Dong-soo geht nicht davon aus, dass Windows 8 den Rückgang des PC-Markts aufhalten könnte. Im Gegenteil: Das aktuelle Betriebssystem sei seiner Ansicht nach nicht besser als das bei vielen Nutzern unbeliebte Windows Vista .
Doch mit diesem Tiefschlag endet seine Kritik noch nicht. Microsofts Tablet Surface sei eine glanzlose Leistung. Auch die von Intel und Microsoft getragene Ultrabook-Initiative könnte den Abwärtstrend aufgrund der Windows-Plattform nicht aufhalten. Als Reaktion auf den schrumpfenden PC-Markt will Samsung die Produktion von herkömmlichen Speicherchips zurückfahren und stattdessen in größerem Maße auf die in Smartphones und Tablets benötigten Bauteile setzen.
Schon Acer malte Microsoft keine großen Chancen aus, um mit seinem Tablet gegen Konkurrenten wie Apple bestehen zu können. Die beiden Versionen des Surface würden die Redmonder noch lange nicht zu einem erfolgreichen Hardware-Produzenten machen.