Dem integrierten Installationsprogramm gelingt es jedoch nicht immer, alle geöffneten Office-Programme und Hintergrundprozesse zu schließen, sodass die Installation stockt. Meist ignorieren die Hintergrundprogramme „Microsoft Database Daemon“ und der „Sync Service Agent“ den Befehl zum Schließen. Das Hilfsprogramm Aktivitätsanzeige (Programme > Dienstprogramme) hilft dann weiter. Dort sucht man über das Suchfeld rechts oben im Fenster diese Prozesse und beendet sie mit einem Klick auf die rote Schaltfläche – der hängen gebliebene Installer kann nun weiter arbeiten.
