Mit dem kostenlos nutzbaren Browsergame Die Siedler Online bietet Hersteller Ubisoft seit 2010 eine Free2Play-Version des beliebten Aufbauspiels an. Eine kürzliche Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die von Nutzern angenommen werden musste, sorgte in der Community für viel Unmut.
Doch nicht nur die Fans ärgern sich über die nachträgliche AGB-Änderung. Auch die Verbraucherzentrale Bundesverband mahnt Ubisoft nun ab und fordert bis zum 11. April 2013 die Abgabe einer Unterlassungserklärung. Der Verband wirft dem Hersteller vor, die Benutzer durch neue Datenschutzregelungen zu verunsichern und diese nicht klar genug formuliert zu haben.
Speziell die sich aus dem grenzüberschreitenden Datenschutz ergebenden Probleme werden vom Verbraucherzentrale Bundesverband kritisiert. Es sei dadurch unklar, welches Recht angewendet werden soll. Die Sprachbarriere und aufwändige Auskunfts- oder Löschungsansprüche seien ebenfalls nicht zumutbar.
Bislang hat sich Hersteller Ubisoft noch nicht offiziell zu den Vorwürfen der deutschen Verbraucherschützer geäußert.