Meistens passiert es beim Kauf eines gebrauchten iPhones: Beim Schritt zwei der Einrichtung verlangt iOS nach einer Apple ID und dem dazu gehörenden Passwort, ohne diese Eingaben kann es nicht weiter gehen. Ist das Gerät an eine fremde Apple ID geknüpft, dessen Passwort man nicht weiß, kann man das iPhone nicht weiter nutzen.
Doch seit dem Verkaufsstart von iPhone 7 und 7 Plus häufen sich Berichte, dass auch brandneue Smartphones von Apple – direkt aus der Produktionsstättein China zugestellt – mit einer unbekannten Apple ID gesperrt sind.
Hey @applesupport! The new iPhone sent to me directly from your factory has an activation lock on it and the IMEI is asso. with an iPhone6
— Manuel Aeberli (@the_street_ch) 1. Oktober 2016
Die ersten Berichte auf Twitter erschienen bereits in den Tagen, als das iPhone 7 in die Stores kam.
I disabled Find My iPhone & wiped my old iPhone 6S. Now it has an activation lock associated with someone else’s Apple ID. Fun times.
— Rob Raguet-Schofield (@ragfield) 24. September 2016
Something weird is going on. Possible @apple security issue with iOS 10 & wiping an old iPhone, reboots to Activation Lock & unknown email
— Rick Daino (@Metagamers) 22. September 2016
why is the iphone suddenly on activation lock???!! i just removed my sim card.. and i cant remmber my mom’s itunes
— temporary home (@pieceofgdty) 20. September 2016
Reset old iPhone, activation lock now asking for login details for Apple ID I’ve never had. Can’t get in.
— Todd Haselton (@robotodd) 19. September 2016
Das Szenario hier: Der Nutzer setzt das eigene iPhone zurück, womöglich für ein Clean Install des iOS 10, bei der Einrichtung ist das iPhone mit der neuen ID verknüpft. Da hier offenbar nicht nur die neuen iPhone 7 betroffen sind, sondern auch die Geräte, die bereits im Gebrauch waren, vermuten wir als Ursache ein Software-Problem der IMEI-Datenbank von Apple. Ist Ihr iPhone von dem Problem betroffen, benötigen Sie Ihre Rechnung vom iPhone-Kauf im Original. Bei der Vorlage dieser Rechnung kann ein Mitarbeiter im Apple Store das Telefon entsperren.
Eine Seite zur Überprüfung der vorhandenen iCloud-Sperre hat Apple übrigens bereits 2014 eingerichtet: https://www.icloud.com/activationlock/
Wie die iCloud-Sperre funktioniert, haben wir in unserem Tipp beschrieben.
Autor: Halyna Kubiv, Redakteurin
Halyna Kubiv ist seit 2010 bei der Macwelt. Nicht nur Apple-Produkte sind ihre Leidenschaft, sondern auch Themen rund um Fitness und Gesundheit.