Ersticken Sprachassistenten wie Amazons Alexa, Apples Siri und Google Assistant die Konkurrenz, wenn sie Ihnen nur das Streamen von Musik von einem einzigen Dienst erlauben oder wenn sie Sie dann standardmäßig zu einer bestimmten Shopping-Site schicken?
Das ist eine gute Frage und eine, die die Regulierungsbehörden der Europäischen Union als Teil einer “umfassenden” kartellrechtlichen Untersuchung zu beantworten suchen, berichtet Bloomberg .
Die Europäische Kommission kündigte die massive Untersuchung am Donnerstag an. EU-Wettbewerbskommissarin Margrethe Vestager warnte vor der “ernsten Gefahr”, dass Alexa, Siri, Google Assistant und ähnliche Sprachassistenten “großen Unternehmen” wie Amazon, Apple und Google dabei helfen könnten, “Märkte über den Kipppunkt hinauszudrängen, an dem der Wettbewerb zu einem Monopol wird”.
Die EU-Regulierungsbehörden, die im Rahmen der Untersuchung mehr als 400 Unternehmen befragen sollen, werden sich laut Bloomberg darauf konzentrieren, ob den Nutzern von Alexa, Google Assistant und anderen Sprachassistenten häufig nur “eine Option geboten wird”, anstatt eine vollständige Auswahl von Wettbewerbern.
Wenn ein bestimmter Sprachassistent dazu neigt, seine eigenen Produkte und Dienstleistungen gegenüber denen eines Konkurrenten zu bevorzugen, könnte dies “zum schnellen Entstehen von dominanten digitalen Ökosystemen und Gatekeepern führen und Kipprisiken bergen”, so Bloomberg weiter.
Man muss nicht allzu lange suchen, um Beispiele für Sprachassistenten zu finden, die die Nutzer zu ihren eigenen Diensten drängen. Wenn Sie Alexa bitten, ein Waschmittel zu kaufen, legt sie die Bestellung standardmäßig in Ihren Amazon-Einkaufswagen. Apple hat unterdessen erst vor Kurzem damit begonnen (wenn auch als Teil einer Beta-Version), Musik-Streaming-Dienste von Drittanbietern auf dem Siri-betriebenen Homepod zuzulassen , der früher ausschließlich Musik von Apple Music abspielte. Und wenn Sie Google Assistant fragen, warum die Dinosaurier ausgestorben sind, erhalten Sie die Antwort über die Google-Suche und nicht über Bing oder DuckDuckGo.
Neben der Frage der Auswahl stellt Bloomberg fest, dass im Rahmen der EU-Untersuchung auch untersucht werden soll, ob die von Sprachassistenten gesammelten Daten über ihre Nutzer den Unternehmen einen unfairen Wettbewerbsvorteil verschaffen könnten.
Erst im vergangenen Jahr wurde der Datenschutz zu einem brisanten Thema, was die Sprachassistenten betrifft, denn Amazon, Apple und Google haben allesamt deutlich gemacht, wer die Sprachaufnahmen von Alexa-, Siri- und Google-Assistenten-Abfragen abhört. Diese Kontroversen führten zu der längst überfälligen Einführung granularerer Datenschutzrichtlinien und -einstellungen, die es den Nutzern ermöglichen, sich für die “menschliche Überprüfung” von Sprachassistenten-Aufnahmen durch Dritte zu entscheiden.
Vielleicht wird diese neue EU-Untersuchung ähnliche Reformen vorantreiben, wenn es darum geht, intelligente Plattformen zu öffnen und so den Wettbewerb zu fördern, anstatt ihn zu unterdrücken.