Die aktuellen Macbook Air M1 und Macbook Pro M1 haben womöglich eine Schwachstelle: Laut Berichten in Apples Support-Forum und Reddit brach bei manchen Nutzern die Displays. Plötzlich tauche ein Riss in der äußeren Glasschicht des Displays auf – manchmal bleibt es bei einem kleinen Riss, manchmal wird er größer oder das Display zeigt nur noch Bildfehler an. Auch eine Leserin berichtete uns von einem solchen Fall. Da die Displayreparatur üblicherweise 512 Euro kostet, handelt sie sich hier um einen teuren Schaden.
Apple räumt Fehler nur indirekt ein
Displayschäden dieser Art sind nicht neu und werden üblicherweise von einem Fremdkörper zwischen Display und Tastatur verursacht, ein sogenannter „contact point crack“ . Laut Berichten wertet Apple diese Schäden meist als Verschulden des Nutzers aus und will die Reparaturkosten nicht tragen. Allerdings wird von vielen Betroffenen beteuert, keinerlei Fremdkörper zwischen Display und Tastatur gehabt zu haben. Laut mehreren Berichten tritt der Fehler sogar bei Geräten auf, die nur auf dem Schreibtisch stehen und nicht einmal mobil genutzt werden.
Dass die neuen Macbooks hier eine Schwachstelle haben, hat Apple nun indirekt in einem Support-Dokument bestätigt : Hier warnte Apple schon seit Juli davor, Trackpad oder Tastatur der Notebooks mit irgendwelchen Schutzfolien oder Hüllen abzudecken. Dazu gehören auch Tastenkappen, etwa mit Markierungen. Anscheinend genügen schon diese wenigen Millimeter an zusätzlicher Dicke, Druck auf das Display auszuüben. In einer vor wenigen Tagen aktuellen US-Fassung wurde die Warnung nun noch erweitert: Auch auf die Nutzung einer Webcam-Abdeckung solle man verzichten bzw. alle Abdeckungen vor dem Zuklappen entfernen. Um das dünne Design der Notebooks zu erzielen, habe man mit sehr engen Toleranzen gearbeitet. Ein Reparaturprogramm ist anscheinend bisher nicht geplant. Vor der Abdeckung von Webcams hat Apple schon früher ausdrücklich gewarnt .
Unsere Meinung:
Webcam-Abdeckungen klingen wie eine Erklärung, warum so viele Displays in Höhe der Macbook-Kamera gesplittert sind. Das ist aber nach unserer Einschätzung noch keinesfalls sicher. So wird eine solche Abdeckung von mehreren Betroffenen ausdrücklich verneint . Die Anfälligkeit für Displayschäden erscheint ungewöhnlich hoch und Apple sollte wohl besser etwas kulanter sein. Was für einen Fehler in der Konstruktion spricht: Die aktuell verbauten Macbooktastaturen sind etwas höher als früherer Modelle, sie wurden erst 2019 neu eingeführt, da die flacheren „Butterfly“-Tastaturen viele Schwächen hatten. Andere spekulieren, dass die Kamera selbst der “contact point” sein könnte.
Autor: Stephan Wiesend, Autor
Stephan Wiesend schreibt seit 2001 für IDG Artikel zu den Themen Mac-OS, iOS, Software, Hardware und Praxis. Seit 2003 arbeitet er als freier Autor in München und hat bereits mehrere Bücher zum Thema Apps veröffentlicht.