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Was Apples Deal mit Amazon für Nutzer bedeutet

06.04.2020 | 11:17 Uhr |

Apple verzichten bei Amazon (und einigen weiteren Streaming-Anbietern) auf Gebühren auf In-App-Käufen.

Eines der bestimmenden Merkmale des Ökosystems von Apple in den letzten zehn Jahren war sein sorgfältiges Kuratieren – was Kritiker als "umzäunten Garten" bezeichnen. Die Idee besteht im Wesentlichen darin, dass man eine einfache Wahl hat: Entweder nimmt man Apples Spielregeln an oder man bleibt draußen vor der Tür.

Im Laufe der Zeit hat Apple einige seiner Beschränkungen gelockert und sogar aufgehoben, manchmal offiziell und manchmal nur stillschweigend. Aber viele sind noch immer in Kraft und obwohl die Art und Weise, wie das Unternehmen aus Cupertino arbeitet, definitiv Vorteile hat, gibt es auch Stellen, an denen Apple vielleicht etwas seinen Griff könnte.

Ein typisches Beispiel: In dieser Woche haben einige Nutzer bemerkt, dass sie jetzt Filme und Fernsehsendungen direkt in der Amazon Prime iOS-Applikation ausleihen und kaufen können, ohne auf eine komplizierte Umgehung zurückgreifen zu müssen. Apple bestätigte, dass es sich um ein "etabliertes Programm" handelt – obwohl es anscheinend zum ersten Mal öffentlich anerkannt wird –, das mit bestimmten hochrangigen Partnern wie Amazon, Canal+ und Altice One existiert. ( Ein tiefer Einblick von John Gruber bei "Daring Fireball" zeigt alle byzantinischen Wege auf, wie dieses Abkommen funktioniert). Ist dies eine begrenzte, gezielte Ausnahme? Oder vielleicht ein Loch in Apples Zaun?

Amazonas-Deals

Selbst mit den Einwänden und Ausnahmen ist dies eine bedeutende Änderung für eine der frustrierendsten Einschränkungen von Apple: Wenn Sie digitale Waren über iOS-Apps kaufen, muss der Kauf über Apples In-App-Zahlungssystem laufen. Das hat natürlich auch Vorteile: Es ist praktisch, weil man nur eine Zahlungsmethode für jede App haben muss und es gibt eine Angriffsfläche weniger, die die Mitbürger mit recht liberalen Rechtsempfinden ausnutzen können.

Die Kehrseite ist jedoch, dass Unternehmen, die Apples In-App-Kaufsystem nicht nutzen wollen – und Amazon ist wahrscheinlich der größte Verweigerer –, ihre Nutzer zu einem Trick zwingen, der den Sprung zu einem Webbrowser oder einem anderen Gerät, den Kauf der Inhalte dort und die Rückkehr zur ursprünglichen App einschließt.

Diese Kaufregel gilt auch für Abonnements für digitale Güter, was bedeutet, dass beliebte Unternehmen wie Netflix, Spotify und Hulu ihre Kunden entweder dazu zwingen mussten, sich außerhalb der App zu registrieren oder ihre Einkäufe über das Apple-System tätigen mussten – was wiederum mit einem 30-prozentigen Gebühr für Apple einhergeht (bei Abos im zweiten Jahr – 15 Prozent). Nicht wenige Unternehmen haben sich dafür entschieden, überhaupt keine Möglichkeit anzubieten, sich aus ihren iOS-Apps heraus anzumelden, um die zusätzlichen Kosten nicht zu tragen.

Um die großen Unternehmen ist es in dieser Geschichte eigentlich nicht zu schade, denn letztendlich sind wir, die Nutzer, die inmitten dieses Kampfes der Titanen stecken geblieben sind und mit einer unterdurchschnittlichen Erfahrung zurückgelassen wurden. Die Erklärungen in den Apps von Amazon und anderen Anbietern, die die verworrene Situation erklären, haben wahrscheinlich viele Nutzer abgeschaltet, insbesondere da es den Entwicklern untersagt ist, Links zu den Seiten außerhalb des App Store zu setzen, an denen sich Kunden anmelden oder Medien kaufen können, die dann innerhalb der App konsumiert werden können.

Diese jüngste Änderung von Apple, mit einigen Drittanbietern zusammenzuarbeiten und eine gewisse Flexibilität bei den Zahlungsmethoden zu ermöglichen, ist ein Schritt in die richtige Richtung. Aber sie beleuchtet auch ein größeres Problem: Viele der Regeln des App Store stammen aus den ersten Tagen der Plattform, als sie dazu beitrugen, die Dinge für Benutzer zu vereinfachen, die sich an eine neue Art der Bedienung gewöhnt hatten. Aber heutzutage sind digitale Abonnements, Online-Käufe und mobile Zahlungen für die meisten von uns ein alter Hut – vielleicht ist es also an der Zeit, dass sich die Regeln von Apple an die Zeit anpassen.

Eine weitere Praxis, die Entwickler und Benutzer gleichermaßen frustriert, ist beispielsweise der Mangel an Upgrade-Preisen. Das heißt, dass jede spätere Version einer Anwendung, die veröffentlicht wird, den Benutzern kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Das mag für die Benutzer sehr erfreulich erscheinen, aber für die Entwickler ist es offensichtlich etwas belastender, da sie auf Einnahmen angewiesen sind, um weiterhin Anwendungen entwickeln zu können. Das hat dazu geführt, dass Entwickler beispielsweise die Updates als neue Apps veröffentlichen, die Nutzer müssen also den vollen Preis nochmals zahlen – offensichtlich frustrierend für den Verbraucher. Auf anderen Plattformen, einschließlich des Mac, können Entwickler einen Rabatt für Kunden zur Verfügung, die von früheren Versionen aktualisieren, aber dafür gibt es keinen wirklichen Mechanismus im App Store, was bedeutet, dass Entwickler aus einer Vielzahl von halbfertigen Tipps und Tricks wählen müssen.

Ebenso werden Entwickler durch eine Reihe anderer Einschränkungen behindert: Gewährung von Rabatten oder Gutscheincodes, Festlegung unterschiedlicher Preise für Apps in verschiedenen Ländern und so weiter. An einem bestimmten Punkt werden die Praktiken, die dazu beitragen sollten, die Dinge für die Benutzer zu vereinfachen, letztendlich noch komplexer, als sie sein sollten. Eine Einheitsgröße für alle mag wie ein egalitärer Ansatz erscheinen, aber sie passt selten allen gut.

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