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Heute erscheint das iPhone 3G S

19.06.2009 | 10:59 Uhr |

Am Freitag erscheint das neue iPhone 3G S auch in Deutschland. Macwelt hat sich unter die Wartenden an den T-Mobile Stores gemischt. Nicht alle Kunden gehen heute zufrieden nach Hause. Worauf man vor dem Kauf achten sollte.

Das iPhone 3G S hat sich gegenüber seinem Vorgänger äußerlich nicht geändert.
Vergr├Â├čern Das iPhone 3G S hat sich gegen├╝ber seinem Vorg├Ąnger ├Ąu├čerlich nicht ge├Ąndert.
© Apple

Heute ist der offizielle Verkaufsstart des neuen iPhone 3G S in Deutschland. Kunden k├Ânnen das neue Apple-Handy ab jetzt in den Verkaufsstellen von T-Mobile kaufen. Viele der Kunden, die heute Morgen im Regen vor den T-Mobile-Gesch├Ąften standen, mussten lange warten. Der Grund: Der Gro├čteil der Kunden in den Warteschlangen m├Âchte die Upgrade-Option des Netzanbieters nutzen. Sie wollen ein neues iPhone, obwohl sie noch ein Vormodell mit laufendem Vertrag besitzen.

Gesch├Ąftskunden m├╝ssen warten

Diese Prozedur ist im Gesch├Ąft sehr aufw├Ąndig. Die Servicekr├Ąfte m├╝ssen zun├Ąchst eine Hotline der T-Mobile-Zentrale anrufen, um die Prozedur einzuleiten. Diese Hotline ist h├Ąufig ├╝berlastet, weshalb die Wartezeit der Kunden sich weiter verl├Ąngern kann. Au├čerdem sind die Shops nicht f├╝r alle Kunden zust├Ąndig: Wer einen Gesch├Ąftskundenvertrag hat, kann in den T-Punkten nichts erreichen und wird weggeschickt. Hier kann nur die Gesch├Ąftskundenbetreuung weiterhelfen. So mussten Kunden in dem Gesch├Ąft, in dem Macwelt das Treiben beobachtete, nach ├╝ber einer Stunde Wartezeit unverrichteter Dinge wieder gehen - ohne neues iPhone.

Nur mit Vorbestellung

Laut Aussage einer T-Mobile-Mitarbeiterin k├Ânnen am Freitag ohnehin nur die Kunden ein iPhone im Laden bekommen, die vorbestellt haben. Ohne Reservierung ginge nichts. Wer sich das neue iPhone 3G S kaufen m├Âchte, muss einen Zweijahres-Vertrag abschlie├čen, der monatlich zwischen 25 und 120 Euro Fixkosten verursacht. Der Kaufpreis liegt je nach Vertrag und Modell zwischen einem und 250 Euro. Kunden, die bereits einen laufenden Vertrag mit einem iPhone haben, k├Ânnen sich aus diesem freikaufen und einen neuen Vertrag mit dem iPhone 3G S abschlie├čen. Um aus einem laufenden Vertrag aussteigen zu k├Ânnen, m├╝ssen diese Kunden 25 Euro pro Monat Restlaufzeit zahlen.

Nutzer k├Ânnen jedoch nur dann aus dem Vertrag aussteigen, wenn ihr Vertrag vor mehr als einem Jahr abgeschlossen wurde. Alle anderen m├╝ssen warten bis diese Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgelaufen ist. Bei einer Restlaufzeit von 12 Monaten liegt die Abl├Âsesumme bei 300 Euro. Kaufpreis und Bereitsstellungsgeb├╝hr m├╝ssen diese Kunden zus├Ątzlich zahlen, wie Neukunden auch. Privatkunden konnten das neue iPhone bereits in den letzten Tagen vorbestellen, Gesch├Ąftskunden k├Ânnen das iPhone erst ab heute kaufen.

Lieber warten

Angesichts des Andrangs und der langen Wartezeiten ist es kaum empfehlenswert, sich bereits heute in die Schlangen einzureihen - zumal die Vorr├Ąte begrenzt sind. Gesch├Ąftskunden k├Ânnen ihren Vertrag ohnehin nicht in den Gesch├Ąftsstellen neu abschlie├čen. iPhone-Interessenten sollten abwarten, bis der erste Andrang vorbei ist und auch die T-Mobile-Zentrale weniger ausgelastet ist. Macwelt testet das neue iPhone 3G S ab heute. Am Montag k├Ânnen Sie hier auf Macwelt.de lesen, ob sich der Wechsel auf das neue Modell wirklich lohnt.

Macwelt Marktplatz

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