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Ebay: Shopping-Bot für den Facebook Messenger

20.10.2016 | 14:07 Uhr |

Mit ShopBot startet Ebay in dieser Woche die Beta-Version eines Shopping-Bots für den Facebook Messenger.

Ebay hat heute einen persönlichen Einkaufsassistenten für den Facebook Messenger gestartet . Der Shopping-Bot trägt den Namen ShopBot und ist aktuell in der Beta-Version für deutsche iOS- und Android-Nutzer verfügbar.

Um mit dem Einkaufsassistenten Kontakt aufzunehmen, genügt die Eingabe von „ShopBot“ im Suchfenster der App. In den Ergebnissen taucht der ShopBot zusammen mit einem runden Ebay-Logo auf. Mit einem Fingertipp auf den Bot öffnet sich ein neues Chat-Fenster. Nutzer können hier eingeben, welche Artikel sie auf Ebay suchen möchten. Um die Suche zu verfeinern, fragt der Bot unterschiedliche Artikelmerkmale ab. Schreibfaule können auch einfach ein Foto des gewünschten Artikels senden. ShopBot versucht dann, passende Ergebnisse zu finden.

Die Text- und die Bildersuche funktionieren gut, das Einkaufserlebnis wird jedoch von einem umständlichen Kaufprozess getrübt. Anstatt Nutzer in die Ebay-App weiterzuleiten, wird die Kaufabwicklung über den integrierten Messenger-Browser getätigt.

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